Fri frakt och en gratis present vid köp över 699 kr.
Beställningsinformation
1. Försäljningsvillkorens giltighet
1.1 Dessa försäljningsvillkor gäller för köp av varor och tjänster mellan köparen i webbutiken NURME.EU (nedan kallad Konsumenten) och NURME LOODUSKOSMEETIKA OÜ (nedan kallad webbutiken nurme.eu).
1.2 Juridiska uppgifter för Nurme Looduskosmeetika OÜ: Taara pst 1, Tapa, Estonia linn, Tapa vald, Lääne-Viru maakond, Estland. Registreringskod 11708742, momsnummer EE101313515.
Kontaktuppgifter: [email protected], tel +372 51994494.
Verksamhetsadress: Taara pst 1, Tapa, Estonia linn, Tapa vald, Lääne-Viru maakond, Estland.
1.2 Utöver dessa villkor regleras de rättsliga förhållanden som uppstår vid köp av produkter i webbutiken nurme.eu av Republiken Estlands obligationsrättslag, konsumentskyddslagen och andra rättsakter.
1.3 Webbutiken nurme.eu förbehåller sig rätten att göra ändringar i försäljningsvillkoren. Dessa ändringar publiceras på webbplatsen nurme.eu.
2. Prisinformation
2.1 Alla priser som visas i webbutiken nurme.eu inkluderar 24 % moms.
2.2 Leveransavgiften läggs till köpesumman enligt den leveransmetod som Konsumenten valt (DPD paketautomat 3 EUR, SmartPost 3 EUR, Omniva postkontor 3 EUR).
2.3 Budleverans kostar 6 EUR. Webbutiken nurme.eu förbehåller sig rätten att välja budtjänstleverantör.
2.4 Leveransavgifter gäller inte för beställningar över 45 EUR som beställs till en paketautomat hos DPD, SmartPost eller Omniva.
2.5 Om en beställning gjordes innan ändringar gjordes i försäljningsvillkoren eller priserna, gäller de villkor som var giltiga vid tidpunkten då beställningen gjordes för det rättsliga förhållandet mellan Konsumenten och nurme.eu.
2.6 Webbutiken nurme.eu förbehåller sig rätten att ändra försäljningspriserna. Dessa ändringar publiceras på webbplatsen nurme.eu.
3. Att lägga en beställning
3.1 Lägg de önskade produkterna i varukorgen.
3.2 För att lägga en beställning klickar du först på länken ”Lägg i varukorg” i varukorgen.
3.3 Välj sedan om du vill lägga beställningen som engångskund eller som stamkund.
3.4 På kassasidan fyller du i de obligatoriska fälten, väljer en lämplig leveransmetod och klickar på ”Gå vidare till betalning”. En faktura visas då på skärmen, som du bekvämt kan betala via banklänk (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor, Mtasku) eller med kreditkort (Visa, Mastercard). Betalningsuppgifter för en betalning i euro, inklusive alla tillämpliga statliga skatter och tilläggsavgifter, visas på fakturan som visas efter att beställningen bekräftats.
Personuppgiftsansvarig är Nurme Looduskosmeetika OÜ. Nurme Looduskosmeetika överför de personuppgifter som behövs för att genomföra betalningar till de auktoriserade behandlarna Maksekeskus AS eller Montonio Finance UAB.
3.5 Fyll i fälten på sidan för uppgifter och orderbekräftelse noggrant, eftersom leveransens hastighet och smidighet, liksom senare lösning av tvister och reklamationer, beror på att den lämnade informationen är korrekt och riktig.
3.6 Kryssa i rutan ”Jag har läst och godkänner webbplatsens försäljningsvillkor och integritetspolicy”.
3.7 Beställningar som läggs i webbutiken behandlas på vardagar mellan kl. 10:00 och 16:00. Om en beställning läggs på fredag efter kl. 12:00 kan den behandlas nästa vardag.
3.8 Det tar i genomsnitt 1 till 3 vardagar för nurme.eu att skicka en beställning, beroende på vald leveransmetod.
4. Köpeavtalets ikraftträdande
4.1 Enligt köpeavtalet åtar sig webbutiken nurme.eu att till Konsumenten överlåta befintliga varor, varor som ska tillverkas eller varor som nurme.eu förvärvar i framtiden, och att göra äganderättsöverföringen möjlig. Konsumenten åtar sig att betala det belopp som visas på fakturan till nurme.eu och att ta emot varorna.
4.2 Beställningar som inte har betalats annulleras 7 dagar efter att beställningen lagts.
4.3 Köpeavtalet träder i kraft efter att den betalning som Konsumenten gjort har tagits emot på webbutikens bankkonto.
5. Leverans
5.1 Efter att köpeavtalet trätt i kraft förbereder webbutiken nurme.eu beställningen och överlämnar den till företagets logistikpartner för leverans. En beställning som redan lagts kan inte längre annulleras.
5.2 De leveranstider som visas på webbplatsen nurme.eu gäller från det ögonblick då beställningsbeloppet tas emot på webbutikens bankkonto. Den genomsnittliga leveranstiden är 1 till 3 vardagar.
5.3 För att säkerställa en snabb leverans ber vi dig vara noggrann och ange korrekta och giltiga leveransuppgifter när du lägger beställningen. Om varorna inte har nått Kunden inom rimlig tid, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] så att vi kan kontrollera mottagaruppgifterna. För beställningar som inte når mottagaren och returneras till nurme.eu av logistikpartnern återbetalas Kunden inom 7 vardagar från den dag då den returnerade beställningen levereras tillbaka till nurme.eu.
5.4 Webbutiken nurme.eu ansvarar inte för leveransförseningar om varorna överlämnades till logistikpartnern i tid men förseningen orsakades av omständigheter som webbutiken nurme.eu inte kunde påverka eller förutse.
6. Returrätt
6.1 Efter att ha mottagit beställningen har Konsumenten rätt att frånträda det avtal som ingåtts i webbutiken inom 14 dagar utan att ange något skäl. För att returnera varor, vänligen lämna först in en returbegäran. I meddelandet ber vi dig ange ordernummer, kunduppgifter och den produkt du vill returnera.
6.2 Returnerade varor måste vara oskadade, oanvända och i originalförpackningen.
6.3 Varor kan returneras genom att skicka dem via samma paketautomat som paketet hämtades från. När du returnerar ett paket från en paketautomat hos Omniva eller Smartpost kan du använda samma dörrkod som användes för att hämta paketet. För returer med DPD, vänligen kontakta oss på [email protected] så att vi kan förbereda en paketetikett åt dig. Kostnaden för att returnera varorna betalas av köparen. Om köparen använder returkoden som ingår i aviseringen dras fraktkostnaden av från det återbetalningsbara beloppet enligt nurme.eu:s prislista.
6.4 Om ditt köp inkluderade en gåva (till exempel om du fick en gåva vid köp av produkter för ett visst belopp eller vid köp av en specifik produkt), måste även gåvan returneras oskadad, oanvänd och oöppnad. Om gåvan inte returneras tillsammans med övriga varor dras gåvans värde av från det återbetalningsbara beloppet.
6.5 Om du fick fel varor eller om varorna skadades under transporten, vänligen kontakta [email protected].
6.6 När de returnerade varorna mottagits återbetalar webbutiken nurme.eu köparen utan dröjsmål, men senast 14 dagar efter att frånträdandeförklaringen mottagits, alla betalningar som mottagits från köparen enligt avtalet. Webbutiken kan vägra att göra återbetalningar tills den har mottagit den returnerade varan eller tills köparen har lämnat bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
6.7 För att använda den 14-dagars returrätten får de beställda varorna inte användas på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion på samma sätt som skulle vara tillåtet vid provning av varor i en fysisk butik.
6.8 Den 14-dagars returrätten gäller inte för förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och som har öppnats efter leverans (läppbalsam, krämer, tvålar, body lotion, deodoranter, kroppssmör, eteriska oljor, kroppsoljor, kroppsskrubb, schampon, balsam, duschgel).
7. Force majeure
7.1 Webbutiken nurme.eu ansvarar inte för skada som orsakats Kunden eller för leveransförseningar om skadan eller förseningen orsakades av omständigheter som webbutiken nurme.eu inte kunde påverka eller förutse.
8. Behandling av personuppgifter
8.1 Webbutiken nurme.eu är personuppgiftsansvarig. Webbutiken nurme.eu överför de personuppgifter som behövs för att genomföra betalningar till den auktoriserade behandlaren Maksekeskus AS.
8.2 Genom att ange uppgifter i webbutiken och ge den relevanta bekräftelsen ger Konsumenten rätten att samla in och behandla Konsumentens personuppgifter (namn, kontakttelefonnummer, paketleverans- och/eller hemadress, e-postadress) och att överföra personuppgifter till logistikpartnern för leverans av varorna.
8.3 Webbutiken nurme.eu har rätt att använda Konsumentens bostads- eller vistelseadress för att skicka reklam och annan information till Konsumenten.
8.4 Konsumenten har rätt att när som helst förbjuda insamling och användning av sina personuppgifter, utom där detta är nödvändigt för att driva in en fordran som uppstått ur avtalet eller för att leverera varorna.
8.5 Elektroniska personuppgifter används för direktmarknadsföring endast om Konsumenten har gett ett separat samtycke till detta.
8.6 Krypterad dataöverföring med banker vid betalning av köp säkerställer säkerheten för Konsumentens personliga bankuppgifter, och webbutiken har ingen åtkomst till dem.
9. Konsumentens rätt att vända sig till Konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten
9.1 Om webbutiken har vägrat att lösa Konsumentens reklamation, eller om Konsumenten inte godtar den lösning som webbutiken erbjuder och anser att dennes rättigheter har kränkts eller intressen skadats, kan Konsumenten lämna in ett klagomål till Konsumenttvistkommittén genom Konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten eller till en domstol. Konsumenten kan lämna in klagomålet personligen eller genom ett ombud. Uppgifter om Konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten finns på deras webbplats. För problem som uppstår i Europeiska unionens medlemsstater kan Konsumenten kontakta Europeiska unionens konsumentrådgivningscenter eller lämna in en ansökan via Europeiska unionens plattform för tvistlösning online.
10. Rätt att lämna in en reklamation
10.1 Webbutiken nurme.eu ansvarar för bristande avtalsenlighet eller fel på varor som sålts till köparen och som förelåg vid leveranstillfället och som blir synligt inom två år från leveransen av varorna till köparen. Under det första året från leveransen av varorna till köparen antas det att felet redan förelåg vid leveranstillfället. Att motbevisa detta antagande är webbutikens ansvar.
Om ett fel uppträder har köparen rätt att kontakta webbutiken senast inom två månader genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller genom att ringa +372 56662588.
10.2 Webbutiken ansvarar inte för fel som uppstår efter att varorna har levererats till köparen. Om varor som köpts från webbutiken har fel som webbutiken ansvarar för, kommer webbutiken att reparera eller byta ut de defekta varorna. Om varorna inte kan repareras eller bytas ut återbetalar webbutiken köparen alla avgifter relaterade till köpeavtalet. Webbutiken svarar på Konsumentens reklamation skriftligen eller i ett format som kan återges skriftligen inom 15 dagar.
