Fri frakt och en gratis present vid köp över 699 kr.
1. Försäljningsvillkorens giltighet
1.1. Dessa försäljningsvillkor gäller för köp av varor och tjänster mellan köparen i webbutiken NURME.EU (nedan kallad Konsumenten) och NURME LOODUSKOSMEETIKA OÜ (nedan kallad webbutiken nurme.eu).
1.2. Juridiska uppgifter för Nurme Looduskosmeetika OÜ: Taara pst 1, Tapa, Estonia town, Tapa municipality, Lääne-Viru county, Estland. Registreringskod 11708742, momsregistreringsnummer EE101313515.
Kontaktuppgifter: [email protected]
Verksamhetsort: Taara pst 1, Tapa, Estonia town, Tapa municipality, Lääne-Viru county, Estland.
1.3. Utöver dessa villkor regleras rättsförhållanden som uppstår vid köp av produkter från webbutiken nurme.eu av Republiken Estlands obligationsrättslag (Law of Obligations Act), konsumentskyddslagen och annan tillämplig lagstiftning.
1.4. Webbutiken nurme.eu förbehåller sig rätten att ändra försäljningsvillkoren. Sådana ändringar offentliggörs på webbplatsen nurme.eu.
2. Prisinformation
2.1. Alla priser som visas i webbutiken nurme.eu inkluderar 24 % moms.
2.2. Fraktavgiften läggs till köpesumman enligt den leveransmetod som Konsumenten valt (DPD paketautomat 3 euro, SmartPost 3 euro, Omniva paketautomat 3 euro).
2.3. Kurirleverans kostar 6,10 euro. Webbutiken nurme.eu förbehåller sig rätten att välja det företag som tillhandahåller kurirtjänsten.
2.4. Ingen leveransavgift tillämpas på beställningar över 45 euro som levereras till en paketautomat hos DPD, SmartPost eller Omniva.
2.5. Om en beställning har lagts innan ändringar görs i försäljningsvillkoren eller priserna, gäller de villkor som var giltiga vid tidpunkten för beställningen för rättsförhållandet mellan Konsumenten och nurme.eu.
2.6. Webbutiken nurme.eu förbehåller sig rätten att ändra försäljningspriserna. Sådana ändringar offentliggörs på webbplatsen nurme.eu.
3. Lägga en beställning
3.1. Lägg de önskade produkterna i din varukorg.
3.2. För att lägga en beställning klickar du först på länken ”Lägg i varukorg” i varukorgen.
3.3. Välj därefter om du vill lägga beställningen som engångskund eller som stamkund.
3.4. På kassasidan fyller du i de obligatoriska fälten, väljer din önskade leveransmetod och klickar på ”Fortsätt till betalning”. En faktura visas sedan på skärmen, som du bekvämt kan betala via banklänk (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor, Mtasku) eller med kreditkort (Visa, Mastercard). Uppgifterna för att göra en betalning i euro, inklusive alla tillämpliga nationella skatter och tilläggsavgifter, finns på den faktura som visas efter att beställningen har bekräftats.
Personuppgiftsansvarig är Nurme Looduskosmeetika OÜ. Nurme Looduskosmeetika överför de personuppgifter som krävs för att genomföra betalningar till de auktoriserade behandlarna Maksekeskus AS eller Montonio Finance UAB.
3.5. Fyll noggrant i fälten på sidan för uppgifter och orderbekräftelse, eftersom snabbheten och den smidiga leveransen av de köpta produkterna, liksom den senare lösningen av tvister och reklamationer, är beroende av att de uppgifter som lämnas är korrekta och riktiga.
3.6. Kryssa i rutan ”Jag har läst och godkänner webbplatsens försäljningsvillkor och integritetspolicy”.
3.7. Beställningar som läggs i webbutiken behandlas på vardagar mellan klockan 10:00 och 16:00. Om en beställning läggs på fredag efter klockan 12:00 kan beställningen komma att behandlas nästa vardag.
3.8. Det tar i genomsnitt nurme.eu 1–3 vardagar att skicka en beställning, beroende på vald leveransmetod.
4. Köpeavtalets ikraftträdande
4.1. Enligt köpeavtalet åtar sig webbutiken nurme.eu att till Konsumenten överlåta befintliga varor, varor som ska tillverkas eller varor som webbutiken nurme.eu ska anskaffa i framtiden, och att göra det möjligt att överföra äganderätten till Konsumenten. Konsumenten åtar sig att till webbutiken nurme.eu betala det belopp som anges på den faktura som utfärdats för varorna och att ta emot varorna.
4.2. Beställningar som inte har betalats annulleras 7 dagar efter att beställningen lagts.
4.3. Köpeavtalet träder i kraft efter att den betalning som Konsumenten gjort har mottagits på webbutikens bankkonto.
5. Leverans
5.1. Efter att köpeavtalet trätt i kraft sammanställer webbutiken nurme.eu beställningen och överlämnar den till företagets logistikpartners för leverans. En beställning som redan har lagts kan inte längre annulleras.
5.2. De leveranstider som anges på webbplatsen nurme.eu gäller från det att beställningsbeloppet mottagits på webbutikens bankkonto. Den genomsnittliga leveranstiden är 1–3 vardagar.
5.3. För att säkerställa leverans utan förseningar måste Konsumenten vara noggrann och uppge sanna och giltiga leveransuppgifter när beställningen läggs. Om varorna inte har nått Kunden inom rimlig tid, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] så att vi kan kontrollera mottagaruppgifterna. För beställningar som inte når adressaten och returneras till nurme.eu av logistikpartnern återbetalas Kunden inom 7 vardagar från det datum den returnerade beställningen levererats tillbaka till oss.
5.4. Webbutiken nurme.eu ansvarar inte för förseningar i leveransen av varor om varorna överlämnats till logistikpartnerna i tid, men förseningen orsakats av omständigheter som webbutiken nurme.eu inte kunde påverka eller förutse.
6. Ångerrätt
6.1. Efter att ha mottagit beställningen har Konsumenten rätt att frånträda det avtal som ingåtts i webbutiken inom 14 dagar utan att ange något skäl. För att returnera varor måste returformuläret först fyllas i. I meddelandet, vänligen ange ordernumret, kunduppgifter och den produkt du vill returnera.
6.2. Varor som ska returneras måste vara oskadade, oanvända och i sin originalförpackning.
6.3. Varor kan returneras genom att skicka dem via samma paketautomat som paketet hämtades från. Vid retur av ett paket via en SmartPost-paketautomat kan samma dörrkod som användes för att hämta paketet användas. Vid sändning med Omniva eller DPD, vänligen kontakta oss på [email protected] så att vi kan förbereda en paketetikett åt dig. Köparen står för fraktkostnaden vid retur av varor. Om köparen använder den returkod som ingår i meddelandet dras fraktkostnaden av från det återbetalningsbara beloppet enligt prislistan för nurme.eu.
6.4. Om en gåva ingick i ditt köp (till exempel om du fick en gåva vid köp av produkter för ett visst belopp eller vid köp av en specifik produkt), måste du även returnera gåvan oskadad, oanvänd och oöppnad. Om gåvan inte returneras tillsammans med de övriga varorna dras gåvans värde av från det återbetalningsbara beloppet.
6.5. Om du fick fel varor eller om varorna skadades under transporten, vänligen kontakta oss på [email protected].
6.6. Vid mottagandet av de returnerade varorna återbetalar webbutiken nurme.eu köparen utan dröjsmål, men senast 14 dagar efter mottagandet av meddelandet om frånträde, alla betalningar som mottagits från köparen enligt avtalet. Webbutiken kan vägra att göra återbetalningar tills den har mottagit den vara som är föremål för avtalet eller tills köparen har lämnat bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
6.7. För att använda den 14-dagars ångerrätten får de beställda varorna inte användas på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion på samma sätt som skulle vara tillåtet vid provning av varor i en fysisk butik.
6.8. Den 14-dagars ångerrätten gäller inte förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur om de har öppnats efter leverans, inklusive läppbalsam, krämer, tvålar, kroppslotioner, deodoranter, kroppssmör, eteriska oljor, kroppsoljor, kroppspeeling, schampon, balsam och duschgeler.
7. Force majeure
7.1. Webbutiken nurme.eu ansvarar inte för skada som åsamkats Kunden eller för förseningar i leveransen av varor om skadan eller förseningen orsakats av omständigheter som webbutiken nurme.eu inte kunde påverka eller förutse.
8. Behandling av personuppgifter
8.1. Webbutiken nurme.eu är personuppgiftsansvarig. Webbutiken nurme.eu överför de personuppgifter som krävs för att genomföra betalningar till den auktoriserade behandlaren Maksekeskus AS.
8.2. Genom att ange uppgifter i webbutiken och lämna relevant bekräftelse ger Konsumenten webbutiken rätt att samla in och behandla Konsumentens personuppgifter (namn, kontakttelefonnummer, paketleverans- och/eller hemadress samt e-postadress) och att överföra personuppgifter till logistikpartnern för leverans av varor.
8.3. Webbutiken nurme.eu har rätt att använda Konsumentens bostads- eller vistelseadress för att skicka reklam och annan information till Konsumenten.
8.4. Konsumenten har rätt att när som helst förbjuda insamling och användning av sina personuppgifter, utom där detta är nödvändigt för indrivning av ett avtalsenligt krav eller för leverans av varor.
8.5. Elektroniska personuppgifter används för direktmarknadsföring endast om Konsumenten har gett separat samtycke till detta.
8.6. Krypterad datakommunikation med banker vid betalning för köp säkerställer säkerheten för Konsumentens personliga bankuppgifter, och webbutiken har ingen åtkomst till dem.
9. Konsumentens rätt att kontakta Konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten
9.1. Om webbutiken har vägrat att lösa Konsumentens reklamation, eller om Konsumenten inte godtar den lösning som webbutiken erbjuder och anser att dennes rättigheter har kränkts eller dennes intressen har skadats, kan Konsumenten lämna in ett klagomål till konsumenttvistnämnden via Konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten, eller till en domstol. Konsumenten kan lämna in klagomålet personligen eller genom ett ombud. Uppgifter om Konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten finns på dess webbplats. För att lösa problem som uppstår i Europeiska unionens medlemsstater kan Konsumenten kontakta Europeiska unionens konsumentrådgivningscenter eller lämna in en ansökan via Europeiska unionens plattform för tvistlösning för konsumenter.
10. Rätt att lämna in en reklamation
10.1. Webbutiken nurme.eu ansvarar för all bristande avtalsenlighet eller fel i varor som sålts till köparen som förelåg vid den tidpunkt då varorna överlämnades och som visar sig inom två år från det att varorna levererats till köparen. Under de första tolv månaderna (1 år) efter att varorna överlämnats till köparen presumeras att felet förelåg vid tidpunkten för leveransen. Det åligger webbutiken att motbevisa denna presumtion.
Om ett fel visar sig har köparen rätt att kontakta webbutiken senast inom två månader genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
10.2. Webbutiken ansvarar inte för fel som uppstår efter att varorna har överlämnats till köparen. Om varor som köpts från webbutiken har fel som webbutiken ansvarar för, kommer webbutiken att reparera eller byta ut de felaktiga varorna. Om varorna inte kan repareras eller bytas ut återbetalar webbutiken köparen alla avgifter som är förknippade med köpeavtalet. Webbutiken besvarar Konsumentens reklamation skriftligen eller i ett format som kan återges skriftligen inom 15 dagar.
